A Taurun Company busca a total satisfação de seus clientes. Nossa política foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor para garantir transparência e segurança.

Direito de Arrependimento: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios.

Troca por Defeito: Caso o EasyRoll apresente defeitos de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após a entrega.

Condições do Produto: Não aceitaremos devoluções de tatames que tenham sido cortados, instalados sem o período de aclimatação ou que apresentem danos por mau uso.

Logística: Por se tratar de um produto de grandes dimensões, a coleta será agendada pela nossa transportadora parceira após a aprovação da solicitação por fotos e vídeos.